Le presenti condizioni commerciali generali (di seguito “CCG”) si applicano a tutte le relazioni commerciali tra foodspring GmbH (di seguito “fornitore”) e il cliente nella versione in vigore al momento della stipula del contratto.

L’applicazione di condizioni commerciali generali del cliente diverse dalle presenti è da escludersi.

Ai sensi del presente art. 1 (1) sono contemplati come clienti sia utenti che aziende. Si considera utente qualunque persona fisica per la quale la finalità dell’ordine non sia da ricondursi ad alcuna attività commerciale, indipendente o di libera professione. Si considera invece azienda qualunque persona fisica o giuridica, o qualsiasi società di persone con capacità giuridica la quale effettui l’ordine per finalità commerciali, indipendenti o di libera professione.

La presentazione dei prodotti nello shop Internet non rappresenta in alcun modo un’offerta vincolante da parte del fornitore per la stipula di un contratto di acquisto. Soltanto il cliente ha facoltà di presentare un’offerta mediante un ordine. L’utente può visualizzare le ordinazioni precedenti nel proprio account utente.

In caso di selezione di uno o più prodotti questi verranno inseriti nel carrello virtuale. In detto carrello è possibile visualizzare tutti i prodotti inseriti. Inoltre nel carrello è possibile modificare la quantità dei prodotti ordinati, ed eventualmente rimuovere un prodotto ordinato. Attivando il pulsante “Vai alla cassa” viene chiesto al cliente di inserire le informazioni rilevanti per la spedizione e di selezionare una modalità di pagamento. Prima della conclusione dell’ordine, viene mostrato un riassunto di tutte le informazioni rilevanti per l’ordine stesso. Attivando il pulsante “Acquista ora” si termina la procedura d'ordine e si invia l’ordine stesso.

Inviando l’ordine nello shop Internet il cliente pone in essere un’offerta vincolante finalizzata alla stipula di un contratto di acquisto avente come oggetto i prodotti contenuti nel carrello. Inviando l’ordine il cliente accetta le presenti condizioni commerciali come l’unico documento vincolante per la disciplina del rapporto giuridico con il fornitore.

Il fornitore conferma la ricezione dell’ordine inviando al cliente un'e-mail di conferma. Tale conferma d’ordine non rappresenta tuttavia ancora l’accettazione dell’offerta contrattuale da parte del fornitore. L’unica sua finalità è infatti informare il cliente della ricezione dell’ordine da parte del fornitore. La dichiarazione di accettazione dell’offerta contrattuale avviene entro due giorni mediante la consegna dei prodotti o tramite un'esplicita dichiarazione di accettazione.

In deroga all’art. 2 (4), in caso di pagamento anticipato la conferma dell’ordine rappresenta anche la dichiarazione di accettazione dell’offerta contrattuale.

La presentazione dei prodotti in abbonamento nello shop Internet non rappresenta in alcun modo un’offerta vincolante da parte del fornitore per la stipula di un abbonamento. Soltanto il cliente ha facoltà di presentare un’offerta mediante un ordine. Il cliente può visualizzare le CCG in qualunque momento all’indirizzo www.foodspring.it/ccg.

Una volta selezionati uno o più prodotti, dopo aver risposto alle domande del questionario nell’area “Body Check”, al cliente viene offerta la possibilità di inviare un ordine per diversi abbonamenti, i quali differiscono sia per quanto riguarda il prezzo di acquisto sia la durata del contratto. Nel carrello è possibile visualizzare i prodotti oggetto dell’abbonamento. Attivando il pulsante “Vai alla cassa” viene chiesto al cliente di inserire le informazioni rilevanti per la spedizione e di selezionare una modalità di pagamento. Prima della conclusione dell’ordine, viene mostrato un riassunto di tutte le informazioni rilevanti per l’ordine stesso. Attivando il pulsante “Acquista ora” si termina la procedura d'ordine e si invia l’ordine stesso.

Inviando l’ordine nello shop Internet il cliente pone in essere un’offerta vincolante finalizzata alla stipula di un contratto di acquisto avente come oggetto i prodotti contenuti nel carrello. Inviando l’ordine il cliente accetta le presenti condizioni commerciali come l’unico documento vincolante per la disciplina del rapporto giuridico con il fornitore.

Gli abbonamenti a disposizione del cliente si differenziano rispetto alla durata come segue.

• • Consegna periodica della merce ordinata

  • Selezione di diversi intervalli di consegna (1-12 settimane)

  • La durata del contratto è illimitata e può essere disdetto in qualsiasi momento contattandoci direttamente.

  • I pacchetti vengono inviati lo stesso giorno di ogni mese, a partire dal giorno di sottoscrizione dell'abbonamento, a condizione che questo giorno non cada nel fine settimana. (Esempio: se l'abbonamento è stato sottoscritto il 12 novembre, le prossime spedizioni sono previste per il 12 dicembre, il 12 gennaio, ecc.)

  • Non è possibile scambiare, aggiungere o cancellare prodotti in un abbonamento esistente (solo il gusto può essere cambiato)

• Il fornitore conferma la ricezione dell’ordine inviando al cliente un'e-mail di conferma. Tale conferma d’ordine non rappresenta tuttavia ancora l’accettazione dell’offerta contrattuale da parte del fornitore. L’unica sua finalità è infatti informare il cliente della ricezione dell’ordine da parte del fornitore. La dichiarazione di accettazione dell’offerta contrattuale avviene entro due giorni mediante la prima consegna dei prodotti in abbonamento o tramite un'esplicita dichiarazione di accettazione.

• È possibile inviare in qualunque momento la comunicazione di recesso all’indirizzo e-mail service@foodspring.it o all’indirizzo indicato di seguito.

  foodspring GmbH
  Subject:Parola chiave: Recesso
  Lobeckstr. 30-35
  10969 Berlin
  Si applicano le condizioni di recesso di cui all’art. 14 delle presenti CCG.
  

Per gli ordini si applicano i prezzi in corso di validità nel momento dell’ordine dei rispettivi prodotti. Tutti i prezzi indicati sono inclusivi dell’aliquota IVA tedesca applicabile e si intendono non inclusivi dei costi di spedizione. Eventuali costi aggiuntivi verranno indicati separatamente.

Per le consegne in Italia i costi di spedizione applicati per ordini di valore inferiore a 60 € sono pari a 4,90 €. In caso di ordini per un valore superiore a 60 € la consegna in Italia è gratuita.

Al fornitore è consentita l’effettuazione di consegne parziali e la fornitura parziale di servizi. I relativi costi saranno a carico del fornitore.

Le consegne in Italia vengono effettuate mediante Bartolini. Il fornitore effettua le spedizioni da lunedì fino al mezzogiorno di venerdì.

Qualora un acquirente non ritiri i prodotti entro 2 settimane, il fornitore potrà procedere alla vendita dei prodotti stessi ad un soggetto terzo e potrà ritenere l’acquirente responsabile per eventuali perdite derivanti dal mancato ritiro dei prodotti.

Qualora i prodotti non potessero essere consegnati in ragione di cause di forza maggiore o per motivi legati alle caratteristiche dei prodotti stessi, oppure qualora il fornitore fosse impossibilitato a realizzare i prodotti in condizioni ragionevoli e qualora tale situazione fosse venuta in essere precedentemente alla stipula del contratto e non possa essere imputata alla responsabilità del fornitore stesso, quest’ultimo viene sollevato dall’obbligo di consegna. Qualora dovessero verificarsi eventi che rendessero difficoltoso o impossibile per il fornitore procedere alla consegna, ad esempio scioperi, serrate, disposizioni delle autorità o circostanze assimilabili, il fornitore stesso non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali ritardi, anche in presenza di scadenze e termini vincolanti già concordati.

Qualora il cliente decida di avvalersi del diritto di recesso, il fornitore sosterrà i costi della spedizione standard per la restituzione.

Per gli ordini singoli, i quali non rappresentano in alcun modo un abbonamento, è possibile scegliere come modalità di pagamento il pagamento alla consegna, Apple Pay, Google Pay, carta di credito (Visa, Mastercard) e PayPal. Ci riserviamo il diritto di escludere determinate modalità di pagamento.

Per gli ordini che rappresentino un abbonamento, è possibile scegliere come modalità di pagamento carta di credito (Visa, Mastercard, Amex) o Paypal. Ci riserviamo il diritto di escludere determinate modalità di pagamento.

In caso di pagamento con carta di credito, l’importo viene bloccato al momento della stipula del contratto, e viene prelevato al momento dell’invio dei prodotti. I pagamenti mediante carta di credito vengono gestiti da:

Contracting Entity: PayPal (Europe) Sàrl et Cie, SCA, a limited liability partnership registered in the Luxembourg , R.C.S. Luxembourg B 118 349
Representative/ general partner: PayPal (Europe) S.à r.l.: R.C.S Luxembourg B 127 485
PayPal (Europe) Sàrl et Cie, SCA is licensed as a Luxembourg credit institution and is under the prudential supervision of the Luxembourg supervisory authority, the Commission de Surveillance du Secteur Financier (the "CSSF"), and is regulated by the Central Bank of Ireland for conduct of business rules applicable in Ireland.
The CSSF has its registered office in L-1150 Luxembourg.

Per gli abbonamenti il prelievo avviene su base mensile all’invio dei prodotti.

Inoltre il fornitore si avvale della collaborazione di soggetti terzi fidati per l’evasione dei pagamenti. Pertanto il fornitore accetta pagamenti pro solvendo (art. 364 II codice civile tedesco) a tali soggetti terzi. In concreto tale soggetto terzo è il fornitore di servizi di pagamento PAYONE GmbH & Co. KG., già attiva per conto di un gran numero di piccole e grandi aziende e che si occupa dell’evasione dei pagamenti per conto del fornitore: Indirizzo: PAYONE GmbH & Co. KG Fraunhoferstraße 2-4 24118 Kiel, Germania

Il rischio di un danneggiamento non prevedibile o di un deterioramento accidentale dei prodotti ordinati viene trasferito al cliente al momento della loro consegna al medesimo o a un eventuale destinatario da esso indicato. Questo principio si applica indipendentemente dal fatto che la spedizione sia o meno assicurata. Negli altri casi di acquisto con spedizione, il rischio di un danneggiamento non prevedibile o di un deterioramento accidentale dei prodotti ordinati viene trasferito al cliente al momento della loro consegna allo spedizioniere oppure alla persona o ente incaricato della loro spedizione.

In relazione agli utenti, foodspring conserva la proprietà dei beni oggetto dell’acquisto fino al completo pagamento dell’importo in fattura. Nel caso di un’azienda che operi nell’esercizio delle proprie attività commerciali o di lavoro indipendente, di una persona giuridica di diritto pubblico o di un ente di diritto pubblico con patrimonio separato, foodspring conserva la proprietà dei beni oggetto dell’acquisto fino alla compensazione di tutti i crediti ancora in sospeso derivanti dalle relazioni commerciali con il soggetto ordinante. Le relative garanzie sono trasferibili a soggetti terzi.

Il pagamento del prezzo di acquisto deve essere effettuato alla stipula del contratto.

Sono da escludersi eventuali richieste di risarcimento danni da parte del cliente, fatto salvo quanto diversamente specificato di seguito. L’esclusione di responsabilità di cui al presente articolo si applica anche a favore dei rappresentanti legali e degli agenti del fornitore, nel caso in cui il cliente dovesse avanzare pretese nei loro confronti.

È prevista una deroga all’esclusione di responsabilità di cui al punto 1 nei casi di richieste di risarcimento danni in caso di morte, lesioni corporee o danneggiamento della salute, nonché in caso di richieste di risarcimento danni per violazione sostanziale degli obblighi contrattuali. Gli obblighi contrattuali sostanziali sono gli obblighi il cui soddisfacimento risulta necessario per il concretizzarsi dell’obiettivo del contratto, ad es. il fornitore deve fornire al cliente il prodotto privo di vizi materiali e giuridici trasferendone ad esso la proprietà. Sempre in deroga all’esclusione di responsabilità si colloca la fattispecie della responsabilità per danni riconducibili a una violazione degli obblighi deliberata o conseguente a condotta gravemente negligente da parte del fornitore, dei suoi rappresentanti legali o dei suoi agenti.

La cessione o l’ipoteca da parte del cliente di diritti e spettanze assegnati al fornitore in assenza di autorizzazione del fornitore stesso è esclusa, fatto salvo il caso in cui il cliente non sia in grado di dimostrare un legittimo interesse nella cessione o nell’ipoteca.

Un eventuale diritto di compensazione a favore del cliente è applicabile esclusivamente qualora la sua richiesta di compensazione risulti avanzata nel rispetto della legislazione e non confutabile. Inoltre è riconosciuto al cliente un diritto di ritenzione esclusivamente nel caso in cui la sua domanda riconvenzionale faccia riferimento al medesimo rapporto contrattuale.

Qualora il cliente risulti in ritardo in relazione a qualsivoglia obbligo di pagamento esigibile da foodspring, tutti gli eventuali ulteriori crediti assumeranno il carattere di immediata esigibilità.
In caso di richieste di rilevamento, elaborazione o utilizzo dei dati personali del cliente, per informazioni, rettifiche, blocco o cancellazione di detti dati nonché per la revoca delle autorizzazioni concesse, rivolgersi a: +39 023 54 02 948

Si applicano i regolamenti di garanzia come definiti dalla legislazione in materia.A tutti i nostri prodotti si applica la responsabilità per i vizi della cosa come definita dalla legislazione in materia.

Nota importante: Consultare il proprio medico in caso di intolleranze note. Lo stesso principio si applica in caso di eventuali interazioni con altri prodotti assunti dal cliente.

Il Cliente ha altresì diritto di avvalersi della procedura di risoluzione delle controversie online disponibile su https://ec.europa.eu/consumers/odr.

In virtù del diritto di recesso stabilito dalla legge, il cliente ha la possibilità di restituire i prodotti entro 16 giorni con il diritto al rimborso del prezzo di acquisto. Il termine decorre dalla ricezione dei prodotti fino alla scadenza del termine di recesso.

Il cliente avrà diritto alla garanzia di rimborso del prezzo di acquisto soltanto nel caso in cui il prodotto non sia stato consumato per un’entità superiore ad un terzo del contenuto originario, e previa compilazione del documento scaricabile al seguente link. Il documento contiene tutti gli ulteriori dettagli per una corretta esecuzione della procedura. I prodotti devono essere inviati per la restituzione a spese del cliente.

La garanzia di rimborso per gli articoli che sono stati aperti e/o consumati, si applica ai seguenti articoli: Proteine Whey, Clear Whey, Daily + Protein Focus, Proteine 3k , Proteine Vegane, Shape Shake, Shape Shake Vegano, Energy Aminos, Workout Aminos, Recovery Aminos, Creatina in polvere, Creatina in capsule, Glucomannan Caps, Capsule BCAA, L-glutammina, L-arginina, L-carnitina, Daily Vitamins e ZN:MG. Scarica da qui: Modulo per la garanzia di rimborso

Se il fornitore riceve i prodotti entro il termine di 16 giorni e se tutte le condizioni di cui sopra risultano rispettate, verrà rimborsato al cliente l’intero prezzo di acquisto.

I buoni non possono essere acquistati, ma vengono riconosciuti nell’ambito di campagne pubblicitarie. Tali buoni hanno una validità limitata nel tempo. Una volta utilizzati o al termine della loro validità, i buoni scadono. Singoli prodotti possono essere esclusi dalla promozione con i buoni.

Una volta invitato con successo un nuovo cliente nell’ambito dell’operazione "Porta i tuoi amici", il cliente registrato su www.foodspring.it riceve un buono d’acquisto di 15€. Solo i clienti registrati e che abbiano già effettuato e pagato un ordine su www.foodspring.it possono partecipare all’operazione "Porta i tuoi amici". Il credito del buono viene riconosciuto esclusivamente allorché l’invito sia indirizzato a nuovi clienti, che non erano pertanto già clienti di www.foodspring.it, e a condizione che questi nuovi clienti abbiano completato e pagato un ordine. I nuovi clienti invitati ricevono, una volta registrati e dopo aver completato e pagato un ordine, un buono del valore di 15€. Il buono può essere utilizzato dai nuovi clienti solo per ordini del valore minimo di 40€ e non è abbinabile ad altri buoni. Il suo valore non può inoltre essere corrisposto in contanti. Il buono ha una validità di un anno.

Per ragioni amministrative non è possibile rimborsare eventuali importi residui dei buoni. Qualora il valore di un buono non risulti sufficiente per l’ordine, l’importo restante può essere compensato con le opzioni di pagamento disponibili.

I buoni possono essere incassati solo prima della conclusione della procedura di ordine. Non è possibile procedere ad un successivo accredito.

I buoni non possono essere ceduti a soggetti terzi. Non è possibile cumulare più buoni.

I buoni non verranno rimborsati qualora i prodotti vengano completamente o parzialmente restituiti. {config path="general/imprint/web"}} non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per il furto o lo smarrimento dei buoni promozionali.

In relazione ai rapporti contrattuali tra il fornitore e il cliente si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania. Da questa norma sulla legislazione applicabile sono escluse le disposizioni vincolanti sulla tutela dell’utente del paese di residenza del cliente. È esclusa l’applicazione della convenzione ONU sul diritto di compravendita internazionale.

Il foro competente per tutte le dispute in relazione al rapporto contrattuale tra il cliente e il fornitore è quello di riferimento per la sede del fornitore stesso, a condizione che il cliente sia un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un ente di diritto pubblico con patrimonio separato.

In riferimento alla protezione dei dati si applicano i regolamenti di cui alla nostra dichiarazione di protezione dei dati.

foodspring provvede a salvare il testo del contratto e invia al cliente i dati dell’ordine via e-mail. Le CCG possono essere visualizzate in qualunque momento. Gli ordini passati possono essere visualizzati nel proprio account utente.

Qualora una delle disposizioni di cui alle presenti condizioni commerciali generali dovesse rivelarsi inefficace, questo non avrà alcun effetto sull’efficacia delle altre disposizioni.


foodspring GmbH
Lobeckstr. 30-35
10969 Berlin
Email: service@foodspring.it

Numero di iscrizione al registro delle imprese: HRB 151002 B, Amtsgericht (pretura) di Charlottenburg
Amministratori: Christian Bubenheim

Aggiornamento: Febbraio 2023

Le disposizioni del codice civile tedesco citate nelle presenti CCG possono essere visualizzate all’indirizzo http://bundesrecht.juris.de/volltextsuche.html